頭のいい人が話す前に考えていること 安達裕哉
相手の本当の気持ちを理解することを考える。
頭がいい人になりたい。
仕事のチームメンバーに貢献できる人になりたい。
その秘訣を知りたく本書を読んでみた。
本書では「頭のいい人とは、大切な人を大切にできる人」
と定義しています。
■頭のいい人が話す前に考えることは…
相手の話をしっかり聞くこと。
相手の話を深く聞くこと。
客観的にニュートラルに聞く。
あなたはそう判断したんだねと聞く。
感想と意見と事実を整理する。
判断に必要な情報をすくいあげる。
自分は何を求められているか考える。
それが理解できるまで、しっかりと話しを聞く。
そして必要なことを言語化をする。
言葉にして伝える。
アドバイスではなく交通整理をする。
話しを深く聞き、余分な情報を捨てて、
判断に必要な情報だけを残す。
■話の聞き方について
相手が考えていることを整理して、
言語化してくれるなら簡単です。
しかし上手に言語化して伝えてくれる人は、
基本的にいないと考えたほうがよい。
話を深堀りする聞き方で、相手に言語化
してもらい無意識なことまで引き出す。
例えば、「何か困っていることはありませんか？」
とストレートに聞いても、普通は聞き出せないことが多い。
「◯◯な状況になってはいないですか？」と聞いてみる。
相手の立場に立ち、仮説をもって質問する。
■トレーニング方法
話を理解し、それを要約し、それを言語化することは
簡単に出来ることではありません。
その一連の流れをトレーニングするには、
読書したら感想文を書くことを習慣にするのが良い。
インプットしたら理解し、整理し、アウトプットする。
それを繰り返すことで、質の高い言語化ができるようになる。
■何を話すかより誰か言うか
的確なアドバイスをしても人は動かないことが多い。
自分を理解してくれる人を、人は尊敬する。
尊敬する人の一言で人は動く。
相手のことを理解して、相手のために動く。
それが人間関係において大切であり、
尊敬出来る人＝頭のいい人、なのだと思いました。
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